سياسة الإسترجاع

سياسة الإرجاع والتبادل

الإرجاع أو استبدال المنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومعبأة في تغليفها الأصلي.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
يرجى التقاط صورة وإرسال المنتج مع تحديد المدينة، العنوان ورقم الطلب حتى يتم استبداله بمنتج آخر في حالة أن المنتج فاسد أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم إعادة المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهم إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب أو مشكلة مذكورة.